POLÍTICAS DE CALIDAD
La Cooperativa de Transporte de Pasajeros en Buses Llano Grande presta servicios de transporte público de pasajeros, cumpliendo criterios de calidad tales como seguridad, comodidad y eficiencia enfocada a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios y las
legales y reglamentarias dispuestas por la autoridad. Para esto la organización cuenta con un parque automotor moderno que garantiza un transporte seguro y con el personal calificado y comprometido con la mejora continua de sus procesos.
OBJETIVOS DE CALIDAD
- Repotenciar el 40% de la flota de la cooperativa, mediante actualizaciones y mejoras técnicas, asegurando la finalización de este proceso antes del 31 de diciembre de 2024.
- Completar al menos el 90% de las capacitaciones planificadas para el personal de la cooperativa, antes del 31 de diciembre de 2024, con el fin de mejorar las habilidades y competencias operativas.
- Alcanzar el 90% de las metas establecidas en los indicadores clave de prestación del servicio, incluyendo puntualidad, satisfacción del cliente y tasa de incidentes, durante el período comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2024.